三星手機使用者必備！一定要知道的問題排除小技巧！
圖：由左至右分別為Galaxy Note、Galaxy SIII 與 Galaxy R，稱得上是三個世代不同的三星智慧型手機。
（本文同步發表於阿祥的網路筆記本）
智慧型手機與功能型手機（Feature Phone）不同的地方在於，智慧型手機的功能繁多且複雜，就如同電腦一般，會因為安裝軟體的不同，而產生許許多多奇怪的問題，不免會需要學習「手機重置」、「升級韌體」…等技巧，對於剛入門的使用者來說，可能會造成不少困擾。除此之外，我們在新購入手機時，要檢查手機功能的難度也會比過去買功能型手機要高上不少。
接下來阿祥就整理了幾個三星手機使用者會需要知道的幾個問題排除小技巧，包括使用「內建工程測試模式」來檢查手機、「查看手機韌體版本」、以及「快速恢復原廠狀態」和「Android System Recovery進行資料重置」這幾個功能，希望對大家有所幫助！
使用內建工程測試模式檢查手機
過去當我們在新購入手機時，往往都會因為手機的功能測試而傷腦筋，要是測試做得不夠測底，到頭來還得要再次回店家送修手機，不僅容易造成爭議（退換貨問題），在維修過程中需要等待，讓買新機的好心情一整個都被打壞。
過去在購買智慧型手機時，多半都需要額外安裝App進行功能測試，不過在三星旗下的手機中，其實已經內建有完善的「工程測試模式」，只要輸入簡單的指令，就能直接進行測試操作，下面就以圖解為大家說明一下，如何進入工程測試模式吧！
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#0*#」後，就會進入手機的「工程模式」，讓我們可以進行手機的基本測試，在購買三星手機時，不妨可能利用這個技巧來完整測試一下手機功能上是否有問題。
圖：除了三原色，漸層測試的功能也可以查看手機螢幕的顯色功能是不是正常。
圖：在「Sensor」測試功能中，舉凡手機的加速偵測器（Accelerometer Sensor）
、近接感知器（Proximity Sensor）、氣壓計（Barometer Sensor）、光源感知器（Lights Sensor）、螺陀儀（Gyroscope Sensor）以及地磁感應器（Magnetic Sensor）都能讓我們一一進行測試。
圖：在工程模式中的圖像測試功能，有一隻可愛的吉娃娃照片，不知道是哪一位工程師的愛犬呢？
三星工程模式測試功能說明（以Galaxy SIII為例）
- Red：螢幕顯示全紅色
- Green：螢幕顯示全綠色
- Blue：螢幕顯示全藍色
- Receiver：聽筒測試
- Vibration：手機震動功能測試
- Dimming：螢幕顯示三原色的明度漸層
- Mega cam：開啟後鏡頭測試
- Sensor：各項感知器（Sensor）測試
- Touch：觸控螢幕測試
- Sleep：待機狀態測試
- Speaker：喇叭測試
- Sub Key：按鍵測試，按壓不同按鍵時螢幕會顯示不同的顏色
- Front cam ：前鏡頭測試
- LED：LED顯示燈號測試
快速查看IMEI碼與手機韌體版本
查看IMEI碼
手機的「IMEI」碼，其實就和我們的「身份証」功能差不多，因為序號並不會重覆，因此主要是用來識別手機的身份。當我們的手機不幸遺失，我們也需要透過回報「IMEI」碼來報案，讓警察能透過這組號碼，來找出是否有人撿到你的手機、並使用手機進行發話的動作。
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#06#」後，畫面就會跳出手機的IMEI碼，別忘了把它記下來以備不時之需！
查看手機韌體版本
想要知道自己手機目前的韌體版本是不是最新的嗎？除了透過設定選單來查看，我們也可以透過撥號盤的指令，來查看到完整的手機韌體版本號碼，在手機發生問題時，也能快速與工程人員進行溝通，進行問題的排除。
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*#1234#」後，畫面就會跳出手機的的韌體版本號碼，一共有三組。
快速回復出廠狀態
除了透過手機設定選單中的「備份與重設」功能，來進行「重設為原廠設定」，在三星手機中，另外也設定有「快速回復出廠狀態」的功能，可以讓我們透過「電話撥號盤」輸入，讓手機「自動毀滅」…啊…不是…是進行「直接資料重置」。雖然這一招很方便，不過卻也相當危險，只要輸入指令完畢，立刻就會啟動，而不會有任何確認提示，在使用時請先確定你的資料是否已經備份完畢！
使用快速回復出廠狀態的步驟說明，請參考下列的步驟：
Step1
圖：打開手機的「電話」功能，並切換到「鍵盤」分頁，在撥號盤直接輸入「*2767*3855#」，在入完畢後，就會直接進入回復原廠的畫面，並自動進行資料重置。
Step2
圖：重置中的畫面，需要等待幾分鐘的時間，在重置完成後，手動會自動進行重開機。
Step3
圖：手機重開機之後，就會自動進入Android重啟的階段，畫面上也會出現綠色機器人，重啟完成後，就會重開機進入手機初期設定的功能選單，這時候資料重置即完成。
透過Android System Recovery進行資料重置
除了上面所介紹的「快速回復出廠狀態」功能，對於進階的Android使用者來說，同樣也是經常使用重置方式，就是透過「Android System Recovery」的功能，來進行資料的「完全重置」，這樣的操作方式雖然稍稍麻煩一些，但卻能讓手機/平板完全回復到原廠狀態，會產生問題的機會也大大減少。下面筆者就透過圖解的方式，來示範一下該如何透過「Android System Recovery」中的資料抹除（Wipe）來進行資料重置：
Step1
圖：在手機的「關機狀態」之下，同時按住「Home鍵 + 電源鍵 + 音量調整鍵+（上）」這三個按鍵不放，一直到開機出現「手機型號」字樣後放開，就會切換至「Android System Recovery」的功能選單中。
Step2
圖：「Android System Recovery」的選單大概是長這付模樣，下方還有一隻倒地不起、肚子上的蓋子打開等著維修的機器人，感覺非常逗趣！
Step3
圖：在「Android System Recovery」的模式下，我們無法透過觸控螢幕進行操作，這時候我們需要利用「音量鍵」的「+與-」來操作選單項目切換的「光棒」進行上下移動，並透過「電源鍵」來進行選項的進入與確定。這時候我們需要選擇[wipe data/factory reset]這個項目，來進行資料重置，直接回復出廠狀態。
Step4
圖：為了避免誤觸，在進入選單後，我們需要移動光棒到[Yes — delete all user data]並按下電源鍵進行確認，將手機/平板內的所有資料給抹除掉。
Step5
圖：資料重置進行時，選單下方的黃色資訊文字會顯示目前的進度，當訊息顯示「Data wipe complete.」時，資料的重置就完成了！
Step6
圖：不過為了確保系統的乾淨，我們還需要進行手機/平板內「快取磁區」的資料抹除，才能達到真正乾淨的地步，這也就是所為謂的「雙Wipe」。操作的方式與前面相同，將光棒移到[wipe cache partition]之後，依照相同的方式來確認即可。
Step7
圖：雙Wipe完成之後，將光棒移動到選單中的[reboot system now]就可以進行資料重置後的首次開始，緊接著就可以讓我們進行資料回復的動作囉！
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