Apple公司9/19開放iOS 6給消費者更新後，iPhone取消了內建Google Maps，而使用者就開始多了一個Apple自家的地圖APP，但Apple的用戶們很快就發現了這個地圖APP，很明顯地不如Google Maps好用。

現在Apple公司發言人Turdy Miller提供了代表公司的聲明，該聲明同時也回應了這些投訴(以下重點摘要):

「在世界各地的Apple用戶將作業系統更新至iOS 6，新的系統中超過200項的新功能，包含我們的第一個地圖服務，我們好高興能提供這樣的服務與創新功能，如新的導航、3D建築物與Siri整合。由於地圖服務是建立在雲端資料存取的服務，越多人使用，會讓它的功能變得更加完善，我們知道這是一個重大的創新，由於我們剛開始推出這項新的地圖服務，我們感謝所有客戶反饋的意見，我們會努力讓使用者獲得更好的體驗。」

因此，可以看的出來，Apple公司目前回應的方針，即「地圖」仍處在一個初期發展的階段，由各位消費者的意見與更多的使用經驗(回報問題)，會讓它變得更好。

事實上，由於Apple公司已經在這項服務上，花了至少一年的開發時間，由於大量的客訴與意見湧入，讓這個iPhone原本引以自豪的地圖功能，變成了一個有缺陷基本內建功能。

這讓人聯想到之前Apple公司在iPhone 4S上推出Siri的時候，也是告訴用戶們，之後會變得更好!但不同的是，Siri是一個全新的功能，而地圖是一個使用者長期依賴的慣用服務!

就算Apple提供的新地圖服務，沒有辦法很快地就變好用，iPhone用戶很快就會有另一個選擇，根據報導，Google已向Apple提交了自己家給iOS6使用地圖服務(Google Maps)給Apple公司進行審核，也許很快地就可以開放用戶下載。

在這建議大家，如果你對於地圖是個重度依賴的人，你可以升級後，先用網頁板Google Maps稱一段時間。

Apple Maps的大驚奇變成最大的投訴來源，到底Apple Maps何時才能發出最強大的效益，讓我們看下去!

資料來源:Mashable